СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ

 
Регистрация переговоров

Системы цифровой записи телефонных переговоров с возможностью долговременного хранения полученной информации применяются в различных целях. Одна из них - контроль за несанкционированным распространением конфиденциальной информации. Другая не менее важная цель - документирование телефонных переговоров.

В случае применения системы записи в интересах информационной безопасности, автоматизированный комплекс должен обеспечивать не только возможность записи и хранения информации, но и такие «опции», как определение набранного номера при исходящей/входящей связи, выборочная запись звонков по заданным телефонным номерам/линиям/направлениям, уведомление о входящих/исходящих звонках выделенных абонентов.

Документирование телефонных переговоров применяется в работе разнообразных диспетчерских служб, call-центров. Аудио архивы - это удобные средства для обучения персонала методам проведения телефонных переговоров, установлению контактов с клиентами. Аудио записи позволяют контролировать и оценивать качество работы сотрудников, общающихся с клиентами по телефону. Архивы записей применяют для воспроизведения истории взаимоотношений с клиентами.

Системы цифровой записи телефонных разговоров

Система цифровой записи «Спрут-7» - способна автоматически контролировать каналы передачи информации, вести запись телефонных разговоров и их обработку, а такие уникальные функции, как перехват электронной почты и автоматический прием/декодирование факсимильных сообщений существенно расширяют возможности внутрифирменного контроля. Наличие документальной базы позволяет делать обоснованные выводы, а возможность быстрого доступа к записям - правильные оперативные решения.
 

Система записи IP-телефонии «Спрут-7IP» - современное программное решение, предназначенное для записи на жесткий диск компьютера содержания разговоров в сетях IP-телефонии. Система «СПРУТ-7IP» специально разработана для использования в корпоративных сетях IP-телефонии, построенных на базе современного телекоммуникационного оборудования Cisco, Nortel, Avaya и др.

 

Автоматическое оповещение по телефонным линиям

Часто необходимо, при возникновении срочной или чрезвычайной ситуации, довести до соответствующих лиц требуемую информацию и перечень выполняемых мероприятий. Не редко такие задачи, на различных уровнях, возникают в службах экстренного реагирования «01», «02», «03», штабах гражданской обороны, органах внутренних дел, военных структурах и прочих организациях, в подразделениях которых находятся аварийно-спасательные и дежурные службы.

Системы автоматического оповещения

Система оповещения «Спрут-Информ» - способна автоматически выполнить мероприятия по мгновенному оповещению и передаче требуемой информации по телефонным каналам связи. Оповещение может происходить по нескольким телефонам, например, рабочий, домашний, мобильный и т.д. Во время проведения оповещения система, без участия оператора, фиксирует ответ абонента и сохраняет его в базе данных. Для получения дополнительной информации, система может предложить перейти в голосовое меню или соединить с «живым» оператором. По окончании процесса оповещения система «Спрут-Информ» формирует отчет, с указанием статуса получения информации, время и ответ абонента.

Системы видеонаблюдения

СИСТЕМЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ уже давно перестали быть чем-то необычным и прочно обосновались в нашей повседневной жизни - что это увидеть, достаточно пройтись по улице и посчитать кол-во видеокамер, установленных на стенах домов, в подъездах, в магазинах, автостоянках.

Контроль работы персонала в магазинах, видеозапись дорожно-транспортного происшествия для определения виновника аварии, предотвращение попыток хищения товаров, разбор нештатных ситуаций в работе организации и, конечно, вопросы безопасности - вот далеко не полный перечень задач, где видеонаблюдение играет огромную роль, недаром говорят, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Мы предоставляем нашим клиентам не просто услуги по подбору оборудования систем видеонаблюдения и его монтажу. Мы создаем инструмент для решения конкретной задачи наших клиентов, используя весь свой опыт, с учетом всех возможных нюансов, характерных для каждого объекта и каждой задачи.